複数拠点の一括管理

SMART GOLF様

2021年4月のオープンからインドアゴルフの爆発的な人気の波に乗り、現在は西麻布、白金台他10店舗を展開。即時に動画分析を行える高性能シミュレーションを使って、スキルアップを目指すゴルファーに人気を得る。オプションで、レベルに合わせたコーチをマッチングしたレッスンも行っている。

お客様が予約されると同時に解錠用の認証キーを自動でメール送信し、予約時間の前後15分は開閉できるように設定しています。そうした細かな設定が自由にできる、カスタマイズ性の高さも助かっています。利用中は他のお客様は当然入れないので、我々スタッフだけでなく、お客様の安心感も格段に向上にしたと感じています。防犯面では、誰がどの時間に入退室したかというログがすべて残るので、以前ある店舗で物が壊されたという問題があった時にも、防犯カメラと二重でチェックができ、原因究明に繋がったこともありました。

『SMART GOLF』の特徴として、一店舗の会員になれば、全店舗で利用ができるというのを他社よりも早く導入することができました。それも、このiDoorsを使えば可能だと感じたからです。私たち『SMART GOLF』とiDoorsを運営するエーティーワークスさん、そしてSTORES予約を運営する会社様の３社で、スピード感を持って協議できたことが、今の成功につながっていると感じています。お客様のニーズを聞いて、私たち『SMART GOLF』のイメージする方法で、“うちはこうしたい”という理想をお話しした上で、両者がうまく形にしてくれました。現在10店舗まで増えたのも、内装業者様も含めて【チーム】として、非常にスムーズに店舗づくりを行えたからだと思っています。

例えば、お客様がスマホを忘れたり、受信設定などでメールを受け取ることができなかった場合でも、タイムリーに遠隔で操作することができ、ドアを開閉することができます。わざわざスタッフが店舗に出向く必要がない、というのは私たちのビジネスにとってはとても大きなメリットです。すべて直営店のみなので、セキュリティの安全面が向上したことによって、一人で５〜６店舗は担当することができ、間違いなく他のビジネスよりは人件費を低く収めることができています。人を増やさずに、店舗を拡大することができているのは、【入退室管理iDoors】と【STORES予約】のおかげといっても過言ではありません。

まだまだこのようなアプリで解錠する入退室管理システムは、初めてのお客様に感動されますし、新しいことに取り組んだことで喜んでもらえるのは嬉しいですね。
私たちの目標は、“インドアゴルフといえば『SMART GOLF』”と言われるまでに、店舗を拡大すること。年内にもう20店舗増やし、来季にはフランチャイズも含めて100店舗の大台を目指しています。そのために、競合の情報や不動産の情報、為替の動きもかなり細かくチェックしています。幸いコロナ禍においても業種的に右肩上がりに成長できているので、目標達成も不可能ではないと感じています。今後のすべての店舗にiDoorsを導入し、一緒に進化し続けたいと思っています。