株式会社Light-fit様

株式会社Light-fit様

JR大崎駅から徒歩4分。周りを気にせず、一人、もしくは家族や仲間と一緒にトレーニングで汗を流すことができる貸切のプライベートジム。初心者向けの目的別プログラムなどのトレーニング教室や、専属トレーナーによるパーソナルトレーニングも人気。

施設を利用している間は誰も入ってこないという絶対的な安心感があるのでお客様にも喜ばれています。オープンの一年前から無人対応のジムで成功するにはどうすれば良いか、いろいろと方法を模索していました。特に予約システムとセキュリティをどう連携するかは、それぞれの相性もあって難しい部分ではありましたが、iDoorsが「STORES予約」と連携できることを知り、承認も自動でやってくれるというのは想像してなかった部分でもありました。この二つの連携がなければ、今の「Light-fit」の成功はないと言っても過言ではありません。「STORES予約」と「iDoors」は、業態は違いますが、どちらも実績が多く信頼できるシステムで、本当に出会えてよかったなと感じています。

予約システムを介さずに、iDoorsだけでもパスワードの発行ができるので、仮に入会されていないお客様でも、体験で30分だけパスワードを付与するなど、融通が利くのもありがたいポイントでした。「STORES予約」と「iDoors」の連携についても、私が間に入ることなく、両社同士がうまく連携を取ってくれたので、その部分での手間やストレスもありませんでした。
また、iDoorsは「警備システム」とも連携していて、警備システムが作動している時間帯はiDoorsのカードリーダーで認証ができないようになり、警備システムが解除されるとiDoorsのカードリーダーで認証ができるようになっています。

（iDoorsを運営する）エーティーワークスさんとやり取りする中で感じたのは、開発対応がとても早いということ。こちらがわからないことに対して曖昧な返事が返ってくるとストレスと不安を感じるものですが、返答も早いし、要望に対しても即時対応してくれるので、かなり満足しています。原因がわからない不具合が起きても、別の対処方法を考えて対応してくれました。
この時代、ネット上でのオンラインだけのやり取りが多い中で、営業さんと向き合って、しっかり話ができるのはやはり安心感があります。真摯に取り組んでくれるので好感が持てますし、そこはエーティーワークスさんの大きな強みだと思います。

設定についても最初に一度設定するだけで、あとは予約のお客様に自動でメールを送信してくれるので、一人ひとりのお客様に手間を取られることはほぼありません。
今後は、どんどん店舗も増やしていきたいと考えています。現店舗のような個室だけではなく、郊外で大ホールを設けてフリーでトレーニングができるようなジムも考えています。人口減少や働き方改革などで、今後ますます人件費と時間をかけられなくなるので、店舗が増えるにつれて「iDoors」と「STORES予約」、そして「警備システム」との連携は必須になってくると考えています。